СЛОВО — НЕ ВОРОБЕЙ…

СЛОВО — НЕ ВОРОБЕЙ…

Как часто нам приходится сталкиваться с грубостью и бестактностью служащих, предоставляющих различные услуги!

В этом смысле такое поведение, к несчастью, мало отличается от того, как вели себя их «коллеги» из бывшего СССР. Мало кому удалось избежать неприятных инцидентов. К сожалению, многим знакомо чувство негодования, унижения и беспомощности, которое охватывает человека в этом случае. Хочется наказать хама. Но часто мы отказываемся от попыток добиться справедливости, так как хорошо представляем, как это сложно и как много времени, сил и нервов придется потратить. В результате мы остаемся с ощущением мерзости, от которого непросто избавиться. А справедливости добиться можно! Нужно только обратиться по правильному адресу.

Недавно Хайфский окружной суд присудил штраф в размере 15000 шекелей водителю автобуса «Эгед», который позволил себе оскорбить шестнадцатилетнего пассажира. Это случилось летом 2003 года. Подросток, получивший травму головы, ехал в автобусе №45 из Хайфы в психиатрическую больницу в Тират ха-Кармель. Мальчик поспорил с водителем по поводу оплаты проезда. Судить, кто был прав в этом споре мы не станем, но закончилась перепалка тем, что разъяренный водитель покричал: «Я знаю, что ты едешь в дурдом!» Вопли водителя слышали все пассажиры автобуса. И сам подросток, и его мать были оскорблены.

Мать мальчика обратилась к Хайфскому адвокату, члену правления окружной коллегии адвокатов Рами Крупнику. Им был подан иск против водителя автобуса и против компании «Эгед». В исковом заявлении говорилось, что после инцидента состояние мальчика серьезно ухудшилось: прилюдное оскорбление произвело на него слишком сильное впечатление. Мать требовала компенсации в размере 100000 шекелей. В процессе рассмотрения дела «Эгед» с помощь своего адвоката убедил судей в том, что поведение водителя не соответствует этическим нормам, принятым в компании. В связи с этим жалоба, предъявленная «Эгеду», была исключена из рассмотрения. В сентябре было опубликовано окончательное постановление суда по этому делу. Суд признал слова, сказанные водителем, оскорбительными и унизительными. Судья заявил, что «свобода слова не дает права на оскорбления». В связи с этим суд приговорил водителя к штрафу в размере 15000 шекелей и к оплате судебных издержек в размере 3500 шекелей.

Это не совсем обычное дело может явиться хорошим примером для всех, кто безропотно терпит наглость представителей сферы услуг. Дорога к справедливости проторена. Что же касается адвоката Рами Крупника, выигравшего дело, то он заявил: «Оскорбление человека — противозаконное действие, и должно быть наказано. Я рад, что суд признал правоту моих подзащитных. Этот случай еще раз доказывает, что закон может охранять достоинство простого человека. Кроме того, я надеюсь, что это дело (а оно стало довольно громким) послужит уроком тем зарвавшимся представителям сферы услуг, которые считают себя вправе унижать своих клиентов. Возможно, это научит их если не вежливости, то хотя бы сдержанности. Хамство может им дорого стоить».

СОНЯ МАЙЗЕЛЬ