Оформление наследства

Иногда мне везет с клиентами, а я творю ляпы.

Некоторые клиенты знают, что проиграть бой отнюдь не значит проиграть всю войну, и мои ляпы прощают, а другие клиенты не прощают. Так бывает.
В конце прошлого года ко мне обратилась клиентка. Её тётя в доме престарелых умерла, прямых наследников у тети не было, только три племянника. Клиентка сомневалась, стоит ли вообще вступать в наследство, поскольку имущества у тёти не было, только счет в банке. А сколько на том счете оставалось клиентке было неизвестно.
Один из племянников тёти, брат клиентки, живет в России. Все обдумав, клиентка с братьями решили, что тот брат, который живет в России, откажется от наследства – его участие в дележе остатка на банковском счете в Израиле могло стать слишком обременительным. Проще было договориться и после получения денег вернуть ему его долю.
Процедура вступления в наследство трех непрямых наследников непростая – если стандартная просьба заполняется онлайн, то просьба о вступлении в наследство непрямых наследников подается вручную. А сначала мы оформили отказ от наследства того брата, что живет в России – я составил на русском декларацию, он подписал её у российского нотариуса и апостилировал. Такая история.
Просьбу подали регистратору наследств вручную. Через несколько недель я узнал на сайте, что в просьбе отказали. Почему? Потому, что заполнили одну лишнюю графу. Эта графа ничему не мешала, но в просьбе отказали.
Формы вернули почтой, почему-то на адрес клиентки, а не мне. Почему? Я же приложил к просьбе доверенность. Но иди, повоюй с секретарем, который утверждает, что доверенности не было, и докажи. Вы пробовали? Я пробовал и знаю, что проще подать просьбу снова.
Несколько недель мы ждали, пока нам вернут оригинальные документы просьбы. Их послали почтой клиентке, я уже писал? Клиентка документы все не получала и начала нервничать.
Нервничала она интеллигентно, раз в одну – две недели по телефону, но этого было достаточно, и я решил не ждать старую просьбу и сразу подать новую. Подал снова, уже без той, лишней графы, подчеркнув жирным фломастером строчку, где указано, что у меня есть доверенность – У МЕНЯ ЕСТЬ ДОВЕРЕННОСТЬ.
Доверенность зарегистрировали, но в просьбе отказали. Почему в этот раз? Потому, что в декларации отказывающегося брата из России указано, что он отказывается в пользу второго брата и сестры. Нужно было просто написать, что он отказывается. Понимаете? Если он просто отказывается, наследство делится между его другим братом и сестрой. Ясно? А писать, что он отказывается в пользу брата и сестры нельзя. Два плюс два равно три плюс один, но три плюс один писать нельзя. Такая логика. И раньше, когда в первый раз возвращали просьбу, они об этом сказать не могли. Иди, воюй.
Я был готов воевать дальше, но объяснить произошедшее не понимающей иврит клиентке, затруднялся. Как ни крути, все равно выходило, что это мой ляп.
Клиентка продолжала быть интеллигентно недовольна. Я обещал два месяца, а прошло три. Был разгар коронавируса – в этом, правда, виноват был не я, но с долей справедливости клиентка могла утверждать, что, сделай я все правильно, мы бы решили вопрос до короны.
Сам расстроенный происходящим, я пытался объяснить клиентке, что приложил доверенность, а секретарь регистратора не обратил на неё внимания. В голосе клиентки я слышал недоверие: "такое, вообще, бывает?".
Я пытался объяснить, что претензии к декларации не обоснованы, но проще её переделать, чем обращаться в суд. Клиентка молчала, но в её молчании я слышал "декларацию изначально составлял ты".
Недовольнее клиентки был её брат из России – он заплатил нотариусу и за апостиль. Неправильную декларацию составил я. Факт. Плюс ко всему началась Корона, и человек не хотел опасался выходить из дома.
Мне было что ответить на претензии клиентов. Не ошибается тот, кто ничто не делает, а я не допустил критичных ошибок и, обратись я в суд с просьбой оспорить решение регистратора, я с большой вероятностью мог бы этот суд выиграть.
Мне нужно было решать вопрос. Страшнее всего было потерять лицо, репутация - мое все. Я составил новую декларацию, уже без пункта об отказе в пользу брата и сестры, сам оплатил расходы по заверению, апостилированию и отсылке и уговорил человека снова пойти к нотариусу.
Новую декларацию регистратор принял и через месяц мы получили ордер о вступлении в наследство. Я вздохнул свободно, но если вы думаете, что на этом война закончилась, вы ошибаетесь – в банке, в котором клиентка думала, у покойной тёти был счет, никакого счета у неё не было. На сайте, где указывается имущество усопших, мы тоже ничего не нашли. Получается, все расходы клиентка понесла зря.
Прошло несколько недель. Мы недоумевали – покойная тётя все-таки получала пособие и у нее обязательно должен был быть банковский счет. Я собирался писать письма во все возможные инстанции, чтобы этот счет обнаружить.
Тут, совершенно случайно, в документах покойной тети клиентка обнаружила письмо из другого банка. Мы обратились в тот банк, и через пару дней получили ответ, что на счете покойной заморожены несколько десятков тысяч шекелей.
Деньги поделят на три. Доли клиентки хватит на классную фотокамеру – она прекрасный фотограф флоры и фауны, и я наслаждаюсь её творчеством у себя в ленте. Я очень рад, что мой гонорар окупился, а клиентка выиграла войну. Она верила в меня и смогла дождаться.
Rami Krupnik