Хайфа, Чек Пост
здание "Лев ха-Цомет"
(+972) 4 8211422
факс: (+972) 4 8211042

Консультация адвоката

Автор: Адвокат в Хайфе Рами Крупник

Сегодня на консультации клиент включил диктофон и начал меня записывать.

Не так. Я отвечал на вопрос клиента и вдруг увидел, что на столе телефон, а там диктофон работает.
- Вы меня записываете?
- Вы в прошлый раз сказали, что я имею право записывать, кого хочу.
- Имеете. Но я ваш адвокат и я вас консультирую. Вы могли бы сказать, что хотите записать консультацию и спросить разрешение. Я бы не возражал.
Клиент попросил встречу, прислал документы на ознакомление и обозначил конкретные вопросы.
На основании документов, которые прислал клиент, я озвучил стоимость консультации и клиент сделал банковский перевод, заплатив за консультацию вперёд.
Ознакомившись с документами я понял, что не хватает дополнительных документов. Клиент дослал их по моей просьбе до консультации и я ознакомился с ними тоже. Это заняло дополнительное время, но я не попросил оплату.
На консультации я собирался ответить на поставленные в письме вопросы, но клиент положил на стол лист А4 со списком дополнительных вопросов.
Потом оказалось, что клиент не написал в исходном письме настоящую цель консультации и многие документы не принёс «потому что он не адвокат» и не знал, что они понадобятся.
Утверждение, что он «не адвокат» не мешало клиенту безапелляционно требовать моего подтверждения правоты его действий и утверждения, что вторая сторона нарушила договор. Я этого подтвердить не мог.
Вместо того, чтобы комфортно консультировать клиента, я будто превратился в его оппонента и клиент стал доказывать мне(!) свою правоту, утверждая что год назад я говорил иначе.
Включённый без моего ведома диктофон не был запрещённым поступком. Клиент имел право меня записывать. Но для меня это стало последней каплей и она выплеснулась через край чаши моего терпения.
Иногда у людей складывается мнение, что раз они заплатили, им все дозволено. Можно заполнять время консультации дополнительными вопросами, можно требовать ознакомиться с дополнительными документами, можно записывать специалиста без его ведома.
Клиент нарушил мои правила и уже не было речи о том, чтобы я смог его качественно проконсультировать. Я остановил консультацию и вернул все деньги, которые клиент заплатил, несмотря на потерянное время, хотя мог использовать преимущество «яжеадвокат» и настоять, чтобы мне заплатили. Даже не так - я мог не возвращать деньги, я их отработал.
Но в тот момент меня настолько покоробило поведение человека, что я решил не связываться с ним, не опускаться на его уровень и отрезать его раз и навсегда. Иногда, с некоторыми людьми, проще поступить так.